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Documento legale

Informativa sulla privacy

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) — Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026

In breve

Raccogliamo i dati che servono a far funzionare il sito: quelli dell'account, quelli che i badanti scelgono di pubblicare nel profilo e i messaggi scambiati in chat. Il profilo pubblicato è visibile a chiunque visiti il sito, anche senza registrazione.

Non vendiamo i tuoi dati. I dati stanno sui servizi Google Firebase, che li ospita per nostro conto. La pubblicità personalizzata viene attivata solo se dai il consenso dal banner: puoi cambiare idea in qualsiasi momento dalla Cookie policy.

Puoi accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli o chiedere che smettiamo di trattarli scrivendo a privacy@micura.me.

Indice

  1. Titolare del trattamento
  2. Quali dati raccogliamo
  3. Perché li trattiamo e con quale base giuridica
  4. Dati visibili pubblicamente
  5. Dati particolari e dati di terzi
  6. Chi tratta i dati per nostro conto
  7. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
  8. Per quanto tempo conserviamo i dati
  9. Sicurezza
  10. I tuoi diritti
  11. Reclamo al Garante
  12. Minori
  13. Modifiche a questa informativa
  14. Contatti

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite il sito micura.me è Sophannit Campoleoni, persona fisica, contattabile all'indirizzo privacy@micura.me.

Puoi scrivere a quell'indirizzo per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali. Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di legge.

Nota importante sui ruoli. MiCURA mette in contatto famiglie e badanti ma non è parte del rapporto che eventualmente nasce fra loro (vedi i Termini e condizioni). Quando una famiglia e un badante si scambiano dati fuori dalla piattaforma o li usano per un rapporto di lavoro, ciascuno diventa titolare autonomo di quel trattamento e ne risponde in proprio.

2. Quali dati raccogliamo

2.1 Dati dell'account

  • nome e cognome, indirizzo e-mail, password (conservata in forma cifrata dal sistema di autenticazione, mai visibile a noi);
  • data di nascita, da cui il sito calcola l'età. La data resta nel tuo profilo privato e non viene mostrata a nessuno: esce soltanto il numero degli anni. Per chi si iscrive come badante o babysitter l'età compare sul profilo pubblico; per le famiglie viene mostrata unicamente all'interno di una conversazione già avviata;
  • tipo di utente (famiglia o badante) e data di creazione dell'account.

2.2 Dati del profilo (per chi si iscrive come badante)

  • anni di esperienza, mansioni e servizi offerti, disponibilità, zone e province in cui si è disposti a lavorare, modalità di contatto preferita, presentazione personale;
  • fotografia del profilo, se caricata;
  • eventuali recapiti che l'utente decide di inserire nel testo del profilo.

2.3 Contenuti della chat

  • messaggi di testo, immagini e messaggi vocali scambiati con altri utenti, con data e ora e stato di lettura.

2.4 Dati tecnici e di utilizzo

  • indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, date e orari di accesso, registri tecnici generati dall'infrastruttura per sicurezza e diagnostica;
  • il token del dispositivo, se attivi le notifiche push, per poterti inviare gli avvisi;
  • la scelta espressa sul banner cookie, salvata nel tuo browser (vedi Cookie policy).

Non raccogliamo dati bancari o di pagamento: il sito è gratuito e non gestisce pagamenti.

3. Perché li trattiamo e con quale base giuridica

FinalitàDatiBase giuridica (art. 6 GDPR)
Creare e gestire l'account e permettere l'accesso all'area personale Dati dell'account Esecuzione del contratto d'uso del servizio — art. 6.1.b
Pubblicare il profilo e renderlo consultabile dalle famiglie Dati del profilo, foto Esecuzione del contratto e richiesta dell'interessato che sceglie di pubblicare — art. 6.1.b
Far comunicare gli utenti tramite la chat interna e inviare le relative notifiche Messaggi, token di notifica Esecuzione del contratto — art. 6.1.b; consenso per le notifiche push — art. 6.1.a
Sicurezza del sito: prevenire abusi, frodi, accessi non autorizzati, gestire le segnalazioni Dati tecnici, contenuti segnalati Legittimo interesse a un servizio sicuro — art. 6.1.f
Assistenza agli utenti che ci scrivono Dati di contatto e contenuto della richiesta Esecuzione del contratto e legittimo interesse — art. 6.1.b/f
Pubblicità personalizzata negli spazi del sito Identificatori pubblicitari, cookie di profilazione Consenso, revocabile in ogni momento — art. 6.1.a
Obblighi di legge e difesa in giudizio Dati necessari al caso specifico Obbligo legale e legittimo interesse — art. 6.1.c/f

Il conferimento dei dati dell'account è necessario per registrarsi: senza, il servizio non può essere fornito. I dati del profilo sono facoltativi, ma un profilo incompleto è meno utile a chi cerca. Il consenso alla pubblicità personalizzata e alle notifiche è libero e la sua mancanza non limita l'uso del sito.

Non effettuiamo processi decisionali automatizzati né profilazione che producano effetti giuridici sugli utenti.

4. Dati visibili pubblicamente

Quando un badante pubblica il proprio profilo, i dati che ha inserito — nome, foto, esperienza, disponibilità, zone e presentazione — diventano visibili a chiunque visiti il sito, anche senza registrazione, e possono essere indicizzati dai motori di ricerca.

L'indirizzo e-mail di accesso non è mostrato pubblicamente. Il profilo può essere ritirato o modificato in ogni momento dall'area personale; la foto può essere rimossa dalla stessa pagina. Dopo la rimozione, copie temporanee possono restare per un breve periodo nelle cache dei motori di ricerca, sulle quali non abbiamo controllo diretto.

5. Dati particolari e dati di terzi

Il servizio non è pensato per raccogliere dati sulla salute o altre categorie particolari di dati (art. 9 GDPR). Ti chiediamo di non inserire nel profilo o nella chat informazioni sulla salute, tua o della persona assistita, e di limitarti a quanto serve per il primo contatto.

Se descrivi la situazione di un familiare, stai comunicando dati di un'altra persona: fallo solo se sei legittimato e limita le informazioni allo stretto necessario. Chi inserisce spontaneamente dati di questo tipo lo fa sotto la propria responsabilità e ne acconsente al trattamento nei limiti in cui è necessario per erogare il servizio.

6. Chi tratta i dati per nostro conto

I dati non sono venduti né ceduti a terzi per finalità loro proprie. Possono essere trattati da soggetti che ci forniscono servizi tecnici, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:

  • Google Ireland Limited / Google LLC — Firebase (autenticazione, database Firestore, archiviazione dei file, hosting del sito e notifiche push): ospita il sito e i dati per nostro conto;
  • Google — AdSense, per gli spazi pubblicitari, che opera come titolare autonomo per le proprie finalità pubblicitarie e solo dopo il tuo consenso alla pubblicità personalizzata;
  • eventuali consulenti e fornitori tecnici, nei limiti dell'incarico ricevuto.

I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti quando la legge lo impone. Gli altri utenti del sito vedono di te solo ciò che hai reso pubblico nel profilo e ciò che scrivi loro in chat.

7. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

I fornitori indicati possono trattare i dati anche su server situati fuori dallo Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti. In tal caso il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR: decisione di adeguatezza della Commissione europea per i soggetti certificati nell'ambito del EU–U.S. Data Privacy Framework e, in via ulteriore, Clausole Contrattuali Standard con misure supplementari.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

  • Dati dell'account e del profilo: per tutta la durata dell'iscrizione. Alla chiusura dell'account il profilo cessa di essere visibile e i dati sono cancellati o anonimizzati, di norma entro 30 giorni.
  • Messaggi della chat: finché la conversazione resta attiva e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo messaggio, salvo che siano necessari per gestire una segnalazione o una controversia.
  • Registri tecnici e di sicurezza: di norma fino a 12 mesi.
  • Scelta sui cookie: fino a 12 mesi o finché non la modifichi o cancelli i dati del browser.
  • Dati necessari per obblighi di legge o per difendere un diritto: per il tempo previsto dalla norma o dai termini di prescrizione applicabili.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: connessione cifrata (HTTPS), password gestite dal sistema di autenticazione senza che siano visibili al Titolare, regole di accesso che limitano la lettura e la scrittura dei dati ai soli utenti autorizzati, e accesso amministrativo riservato. Nessun sistema è però sicuro in modo assoluto: proteggi le tue credenziali e non condividerle.

10. I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR puoi in qualsiasi momento:

  • accedere ai tuoi dati e ottenerne copia;
  • rettificare i dati inesatti o integrarli;
  • cancellare i dati ("diritto all'oblio"), nei casi previsti;
  • limitare il trattamento o opporti a quelli fondati sul legittimo interesse;
  • ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare (portabilità);
  • revocare il consenso in ogni momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Molte operazioni sono immediate dall'area personale: puoi modificare o ritirare il profilo, rimuovere la foto e chiudere l'account. Per le altre richieste scrivi a privacy@micura.me: rispondiamo entro 30 giorni, prorogabili di due mesi nei casi complessi.

11. Reclamo al Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it) o ricorrere all'autorità giudiziaria.

12. Minori

Il servizio è riservato ai maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni; se ci accorgiamo che un account appartiene a un minore lo chiudiamo e cancelliamo i relativi dati.

13. Modifiche a questa informativa

L'informativa può essere aggiornata per modifiche al servizio o alla normativa. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento in alto; le modifiche rilevanti sono comunicate agli utenti registrati.

14. Contatti

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda sui dati personali scrivi a privacy@micura.me, casella gestita dal Titolare Sophannit Campoleoni.

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